Politica de privacidad

Politica de privacidad

  1. Protección de datos de carácter personal
  2. Intercambio de sus datos personales
  3. Protección y gestión de sus datos personales
  4. Sus derechos en relación con sus datos personales
  5. Renuncia a comunicaciones comerciales
  6. Uso de Cookies
  7. Uso de las marcas por terceros
  8. Responsabilidad por uso de contenidos y enlaces
  9. Otros aspectos
  10. Cambios a nuestra política de privacidad
  11. Preguntas y comentarios

1. Protección de datos de carácter personal

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos - RGPD), Grup Love Store S.A. informa a los usuarios de que:

  • Grup Love Store S.A. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
  • Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados en nuestras tiendas físicas o cuando usted utiliza la página web de Grup Love Store S.A. También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
  • ¿QUIÉN es Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales?
  • El responsable del tratamiento de datos sus datos personales es Grup Love Store S.A.
  • ¿QUÉ Datos Personales Recopilamos y CUÁNDO?
  • Para proporcionarle acceso a algunos de nuestros servicios es necesario realizar un registro y le pediremos ciertos datos personales.
  • Estos datos personales incluyen:
    • o Datos de contacto, como el nombre, género, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
    • o información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único
    • o Datos adicionales como su talla, el histórico de sus compras, entre otros
  • Al interactuar con nuestra Página Web ciertos datos se recopilan automáticamente y son compartidos desde su navegador web o dispositivo móvil. En la siguiente sección de “Cookies” de esta política de privacidad se incluye más información sobre estas prácticas. Dichos datos incluyen:
    • o Identificadores de dispositivo, estado de llamada, acceso a la red, información de almacenamiento e información de la batería; y
    • o Cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador web y versión, y contadores de visita y etiquetas web.
  • HERRAMIENTAS para Administrar los Datos Personales que Recopilamos
  • Al registrarse en nuestra web o en nuestras tiendas físicas también obtenemos el consentimiento para ciertas prácticas. Como es el envío de correos comerciales y promocionales a los que siempre tiene opción de darse de baja directamente
  • En muchos casos, su navegador web o plataforma de dispositivo móvil proporcionará herramientas adicionales que le permitirán controlar cuándo su dispositivo recopila o comparte determinadas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador web puede ofrecerle herramientas que le permitan gestionar el uso de cookies o el uso compartido de ubicaciones. Le animamos a que se familiarice y utilice las herramientas disponibles en sus dispositivos.
  • ¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos Sus Datos Personales?
  • Usamos sus datos personales de la siguiente manera:
  • Para Proporcionar las Funciones de las Páginas Web y Servicios Que Solicita
    • Cuando utilice nuestra Página Web, utilizamos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite. Por ejemplo, si usted hace una compra en lovestore.es o participa de una promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra o la promoción. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.
  • Para Comunicar Información sobre nuestros Productos, Servicios, Eventos y para Otros Objetivos Promocionales
    • Si usted es una clienta actual de Grup Love Store S.A. (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares, cuando lo permita la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de marketing. Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de sus compras realizadas en las tiendas para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Para Operar, Mejorar y Mantener nuestro Negocio, Productos y Servicios
    • Es posible que utilicemos los datos que usted nos proporcione para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando usted realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y otras funciones internas. Otro ejemplo, es posible que utilicemos datos acerca de cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestras herramientas informáticas en las Tiendas o en la web.
  • Para proteger Nuestra Propiedad o Seguridad o Derechos Propios o de Terceros
    • También es posible que utilicemos sus datos personales acerca de cómo usted utiliza nuestra Página Web para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales, infracciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con las órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.
  • Para Objetivos Generales de Investigación y Análisis
    • Utilizamos datos acerca de cómo nuestros visitantes utilizan nuestra Página Web y servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar la información acerca de cómo los visitantes de lovestore.es buscan y encuentran productos para comprender mejor las distintas formas de organizar y presentar ofertas de productos en nuestra tienda.
  • Otras finalidades
    • También podemos utilizar sus datos personales para otras finalidades y, para ello, le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.
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2. Intercambio de sus datos personales

Grup Love Store S.A. no comparte, no ha compartido, ni compartirá jamás sus datos personales con ninguna otra sociedad, empresa o particular.

Tan solo ciertos datos necesarios para ciertos procedimientos logísticos como por ejemplo transferir algunos de sus datos personales como son su nombre, número de teléfono, correo electrónico y domicilio a la empresa de transportes para la entrega de una compra realizada en nuestra web.

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3. Protección y gestión de sus datos personales

Encriptación y Seguridad

  • Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales.

Conservación de sus datos personales

  • Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta en Grup Love Store S.A.. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (tales como obligaciones fiscales, de compraventa y a efectos de garantía).
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4. Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a solicitar:

  • (i) el acceso a sus datos personales;
  • (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad);
  • (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o
  • (iv) la eliminación o restricción de sus datos personales en ciertas circunstancias ofrecidas por la ley.

Estos derechos no son absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

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5. Renuncia a comunicaciones comerciales

Si tiene una cuenta en Grup Love Store S.A., puede dejar de recibir comunicaciones publicitarias por nuestra parte en el apartado darse de baja ubicado siempre en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

En el momento del registro puede activar la casilla para no recibir correos electrónicos.

Alternativamente, puede contactar con nosotros, por cualquiera de las opciones de contacto que ponemos a su disposición. Mírelas todas AQUÍ.

También puede renunciar a las comunicaciones de SMS del mismo modo o bien siguiendo las instrucciones de renuncia incluidas en el mensaje.

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6. Uso de Cookies

La web utiliza cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador del usuario. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en su ordenador, y sirven para facilitar su navegación.

Las denominadas Cookies recaban información, que puede incluir datos personales, de su navegador cuando usted utiliza nuestra Página Web. Se utilizan una variedad de métodos para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) configuración del sistema operativo y del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) páginas web visitadas con anterioridad; (viii) información acerca de su interacción con nuestra Página Web, tales como el comportamiento al hacer clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia. Esto nos permite ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia online.

En cualquier caso, si usted lo desea puede configurar su navegador de manera que le avise en la pantalla si va a recibir una cookie e incluso configurar su ordenador para que no reciba estas cookies, sin que este hecho impida al usuario acceder a la información del sitio web.

Por otra parte, cuando el usuario se encuentre navegando por www.lovestore.es, el servidor donde se encuentra alojada la web reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.

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7. Uso de las marcas por terceros

Grup Love Store S.A. no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan en la web. Tampoco se responsabiliza de la integridad, veracidad y licitud del contenido de los enlaces a las webs a las que pueda accederse desde su web.

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8. Responsabilidad por uso de contenidos y enlaces

Grup Love Store S.A. no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso a la web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

Grup Love Store S.A. no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en la web y de los programas que incorpora. Los enlaces (links) e hipertexto que posibiliten, a través de la web, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de nombre de Grup Love Store S.A., que no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

Grup Love Store S.A. no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceras partes (por ejemplo, los macros de procesadores de texto, los applets de Java y los programas Active X), generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

En definitiva, el usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el sitio web.

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9. Otros aspectos

Grup Love Store S.A. podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en la web, así como su configuración y presentación.

Grup Love Store S.A. se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Lovestore Online, S.L. como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

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10. Cambios a nuestra política de privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra Página Web.

Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios.

Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas.

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11. Preguntas y comentarios

Damos la bienvenida a preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad.

Si desea enviarnos sus comentarios, preguntas o inquietudes, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, póngase en contacto con nosotras AQUÍ.

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