Métodos de envío

Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), recogerlo en una de nuestras tiendas o en un Punto de recogida UPS. No entregamos en apartado de correos.

Hacemos envíos a toda la Península y Baleares. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Para envíos a tienda, el envío es gratuito
  • Para envíos a domicilio son 4.50€
  • Para envíos a Puntos de recogida UPS son 3,95€
  • Para pedidos superiores a 60€ el envío es gratuito
  1. Entrega a domicilio
  2. Recoger en tienda
  3. Recoger en Punto de recogida UPS

1. Entrega a domicilio

Desde el momento en el que hagas el pedido, lo tendrás en casa en un máximo de 3 a 5 días laborables (contando a partir del siguiente día laborable en el que se hace el pedido)… ¡aunque intentaremos que sea antes!

En caso de que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección de entrega indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el cliente se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a Lovestore Online, S.L. y el cliente tendrá que pagar nuevamente los costes de envío.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 9:00 a 18.00). El cliente deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, Lovestore Online, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

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2. Recoger en tienda

En caso de haber elegido la entrega de tu pedido en tienda, el envió es gratuito y tarda entre 5 y 7 días laborables (contando a partir del siguiente día laborable en el que se hace el pedido).

Recibirás un e-mail confirmándote que tu pedido se encuentra ya disponible para que lo recojas (hasta que no recibas este e-mail, el pedido no está disponible) y tendrás hasta 30 días para ir a buscarlo.

Cuando vayas a recogerlo será necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

Recomendamos que te pruebes tu compra en la tienda por si deseas realizar un cambio de talla o color.

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3. Recoger en Punto de recogida UPS

En caso de haber elegido recoger tu pedido en un Punto de recogida UPS, el envio tarda entre 5 y 7 días laborables (contando a partir del siguiente día laborable en el que se hace el pedido).

Es la forma de envío más cómoda si no estás en casa durante el horario laboral de lunes a viernes. Además, la mayoría de los Puntos de recogida UPS abren los sábados y algunos incluso, los domingos. Hay más de 1.200 Puntos de recogida UPS en España, así que podrás elegir uno cerca de tu casa o trabajo.

Recibirás un e-mail de confirmación cuando tu pedido se ha enviado con el número de seguimiento. Cuando ves que tu pedido ya ha llegado al punto de recogida seleccionado, tendrás hasta 14 días para ir a buscarlo.

Cuando vayas a recogerlo será necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

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Lovestore Online, S.L. tiene reservado el derecho de alargar el plazo de entrega en el caso que no se encuentre disponible un artículo en nuestro almacén y se pida a una de nuestras tiendas o proveedores, en cuyo caso se informará debidamente al cliente de la previsión de la nueva fecha de entrega.

 
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